FAQ
Allmänna frågor
Vad är statusen för min beställning?
När du har gjort en beställning skickar vi dig ett bekräftelsemail för att spåra statusen för din beställning.
Kan jag ändra min beställning?
Vi kan bara ändra beställningar som ännu inte har behandlats.
När din beställning är klar för frakt, frakt eller leverans accepterar vi inga ändringar i din beställning.
Betalning
Vilken betalningsmetod accepterar ni?
Vi accepterar följande två huvudsakliga betalningsmetoder:
PayPal:
Säker kreditkortsbetalning: Vi kan också acceptera kreditkortsbetalningar med Visa, Master Card, American Express och Discover.
Vilken valuta kommer jag att bära?
Alla våra transaktioner är baserade på euro. Om ditt kredit- eller betalkort använder en annan valuta kommer din bank att tillämpa växelkursen för den valda valutan enligt deras webbplats.
Erbjuder ni tre eller fyra betalningsalternativ?
Vi accepterar tre betalningar.
Frakt
Vart ska du?
Våra produkter exporteras över hela världen, inklusive Asien, Nord- och Centralamerika, Europa och Oceanien. Vi erbjuder PayPal och betalning med kreditkort.
Hur lång tid tar det för min beställning att skickas?
När du har gjort en beställning tar behandlingen vanligtvis 3 till 7 dagar.
Leveranstiden beror på vilken leveransmetod du väljer.
Hur kan jag spåra mitt paket?
När du har gjort en beställning skickar vi dig ett bekräftelsemail för att spåra statusen för din beställning.
Vad händer om jag inte är hemma?
Om du inte är hemma kommer den nya leveransen att ske nästa dag, eller så kommer leveranspartnern att kontakta dig för att ställa in ett nytt leveransdatum baserat på det land och leveranssätt du väljer.
Om ditt paket inte kommer fram kan du behöva gå till det lokala postkontoret för att hämta paketet. Du kan behöva ta ditt paket till det lokala postkontoret om det inte når dig.
Retur
Accepterar ni returer?
Vi accepterar retur på följande villkor:
Varor måste säljas i vår webbutik
Varan får inte användas på något sätt
Returbegäran måste lämnas in inom 14 dagar efter leverans.
För returen, vänligen kontakta vår kundtjänstavdelning.
Kan jag byta en vara?
Vi accepterar transaktionen och följer samma villkor som de returnerade varorna.
För att begära ett byte, ange att du vill byta dina produkter med andra när du är redo att återvända med vår support.
Är returen gratis?
För att returnera varorna, vänligen kontakta kundtjänst för att få returadressen. Efter att ha fått adressen, placera varorna säkert i originalförpackningen och bifoga inköpsbeviset.
I vissa fall är returen gratis. Om den returnerade artikeln inte orsakades av ett delgadant.com fel, kommer returkostnaderna att dras av från din återbetalning.
Hur lång tid tar returen?
Returen kommer att bekräftas inom 14 dagar efter mottagandet av paketet i vårt lager.
När din retur har accepterats kommer vår tjänst att återbetalas, lösas in eller krediteras inom 14 dagar efter godkännandet.
Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss via supportcentret.
Vad är statusen för min beställning?
När du har gjort en beställning skickar vi dig ett bekräftelsemail för att spåra statusen för din beställning.
Kan jag ändra min beställning?
Vi kan bara ändra beställningar som ännu inte har behandlats.
När din beställning är klar för frakt, frakt eller leverans accepterar vi inga ändringar i din beställning.
Betalning
Vilken betalningsmetod accepterar ni?
Vi accepterar följande två huvudsakliga betalningsmetoder:
PayPal:
delgadant
Den använder PayPal främst för att hantera säkra betalningar. Genom PayPal accepterar vi MasterCard, visum, American Express, upptäck.Säker kreditkortsbetalning: Vi kan också acceptera kreditkortsbetalningar med Visa, Master Card, American Express och Discover.
Vilken valuta kommer jag att bära?
Alla våra transaktioner är baserade på euro. Om ditt kredit- eller betalkort använder en annan valuta kommer din bank att tillämpa växelkursen för den valda valutan enligt deras webbplats.
Erbjuder ni tre eller fyra betalningsalternativ?
Vi accepterar tre betalningar.
Frakt
Vart ska du?
Våra produkter exporteras över hela världen, inklusive Asien, Nord- och Centralamerika, Europa och Oceanien. Vi erbjuder PayPal och betalning med kreditkort.
Hur lång tid tar det för min beställning att skickas?
När du har gjort en beställning tar behandlingen vanligtvis 3 till 7 dagar.
Leveranstiden beror på vilken leveransmetod du väljer.
Hur kan jag spåra mitt paket?
När du har gjort en beställning skickar vi dig ett bekräftelsemail för att spåra statusen för din beställning.
Vad händer om jag inte är hemma?
Om du inte är hemma kommer den nya leveransen att ske nästa dag, eller så kommer leveranspartnern att kontakta dig för att ställa in ett nytt leveransdatum baserat på det land och leveranssätt du väljer.
Om ditt paket inte kommer fram kan du behöva gå till det lokala postkontoret för att hämta paketet. Du kan behöva ta ditt paket till det lokala postkontoret om det inte når dig.
Retur
Accepterar ni returer?
Vi accepterar retur på följande villkor:
Varor måste säljas i vår webbutik
Varan får inte användas på något sätt
Returbegäran måste lämnas in inom 14 dagar efter leverans.
För returen, vänligen kontakta vår kundtjänstavdelning.
Kan jag byta en vara?
Vi accepterar transaktionen och följer samma villkor som de returnerade varorna.
För att begära ett byte, ange att du vill byta dina produkter med andra när du är redo att återvända med vår support.
Är returen gratis?
För att returnera varorna, vänligen kontakta kundtjänst för att få returadressen. Efter att ha fått adressen, placera varorna säkert i originalförpackningen och bifoga inköpsbeviset.
I vissa fall är returen gratis. Om den returnerade artikeln inte orsakades av ett delgadant.com fel, kommer returkostnaderna att dras av från din återbetalning.
Hur lång tid tar returen?
Returen kommer att bekräftas inom 14 dagar efter mottagandet av paketet i vårt lager.
När din retur har accepterats kommer vår tjänst att återbetalas, lösas in eller krediteras inom 14 dagar efter godkännandet.
Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss via supportcentret.
